Политика конфиденциальности Sultan Games

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как казино Sultan Games собирает, обрабатывает, использует и защищает персональные данные пользователей. Мы уважаем право каждого клиента на приватность и гарантируем, что все действия с информацией соответствуют законодательству Республики Казахстан, а также международным стандартам (включая GDPR).

1. Какие данные мы собираем

При регистрации, использовании сервиса или обращении в службу поддержки мы можем собирать следующие категории персональных данных:

ФИО, дата рождения, пол;
Контактная информация: email, номер телефона;
Данные документов (паспорт, удостоверение личности — при верификации);
IP-адрес, информация об устройстве и браузере;
История транзакций, депозиты, выводы;
Игровая активность и предпочтения;
Файлы cookies и данные о действиях на сайте.

Все данные собираются исключительно с согласия пользователя и в объёме, необходимом для оказания услуг.

2. Цели обработки персональных данных

Собранные данные используются для следующих законных целей:

Создание и обслуживание аккаунта игрока;
Обработка платежей, верификация личности, борьба с мошенничеством;
Обеспечение работы игр, статистики и персонализации интерфейса;
Маркетинговые уведомления (при согласии пользователя);
Выполнение юридических обязательств (например, антиотмывочные процедуры);
Поддержка пользователей и разрешение спорных ситуаций.

3. Передача информации третьим лицам

Казино Sultan Games может передавать персональные данные только в следующих случаях:

Платёжным операторам и финансовым организациям — для проведения транзакций;
Подрядчикам (например, службе верификации) — при соблюдении конфиденциальности;
Государственным органам — по официальному запросу и в рамках закона.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в рекламных целях.

4. Хранение и защита данных

Все персональные данные хранятся на защищённых серверах с использованием современных технологий шифрования. Мы применяем:

SSL-шифрование для передачи информации;
Двухфакторную авторизацию для доступа к аккаунту;
Физические и цифровые меры защиты от несанкционированного доступа.

Срок хранения данных — не более 5 лет после деактивации аккаунта, если иное не требуется по закону.

5. Права пользователя

Каждый игрок Sultan Games имеет право:

Запросить доступ к своим персональным данным;
Изменить, ограничить или удалить часть информации;
Отозвать согласие на обработку;
Подать жалобу в уполномоченные органы (например, в Комитет по защите персональных данных).

Для реализации прав достаточно обратиться в службу поддержки казино через раздел «Контакты» или по email.

6. Cookies и аналитика

На сайте используются cookies-файлы для:

Аутентификации и запоминания сессии;
Сбора аналитики и улучшения пользовательского опыта;
Показов персонализированных предложений.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сайта.

7. Изменения в политике

Sultan Games оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику. Обо всех обновлениях пользователи будут уведомлены по email или через личный кабинет. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию.